Primer Pago de Jubilación Inhabilitado

[Dow]

Mi cliente fue a cobrar su primera jubilación y el retroactivo de estos casos, en el banco y fecha designada, y le dijeron que el pago estaba inhabilitado,
que debía ir a consultar a la UDAI.

En la UDAI le dijeron que vuelva dentro de unos días (como de costumbre)...

Quería saber si es normal que un Primer Pago sea "suspendido" de esta manera , siendo que se hallaba perfectamente
acordado e informado por ANSES.

Por favor si alguien me puede dar una respuesta, mucho le agradeceré
Saludos