Este modelo sirve como borrador para ordenar un pedido informativo. Adaptá el texto al contrato, al problema y al canal admitido por la entidad. No lo uses como demanda, cautelar ni carta documento sin revisión profesional individual.
Antes de completar el borrador
Elegí un solo objetivo principal: explicación de una liquidación, entrega de documentos, revisión de un cargo o propuesta de regularización. Anotá el período exacto y adjuntá evidencia numerada. Si pedís varias cosas, presentalas en lista y vinculá cada una con un documento; así será más fácil evaluar si la respuesta fue completa.
Pedido al banco
Asunto: Reclamo formal sobre préstamo hipotecario UVA n.º [número]
A [entidad]. Yo, [nombre], DNI [ ], titular/deudor del préstamo identificado, solicito que registren esta presentación y me informen el número asignado.
Solicito copia o detalle actualizado de: (1) capital original en pesos y UVA; (2) saldo actual en UVA y su conversión a pesos con fecha y valor; (3) cuadro de amortización e historial de pagos; (4) tasa y sistema de cálculo; (5) composición de las cuotas de [períodos], separando capital, interés, seguros, comisiones y otros cargos; (6) CFT y condiciones pactadas; y (7) alternativas disponibles de regularización, con saldo, plazo, cantidad de cuotas y costo total.
El aspecto concreto que solicito revisar es: [describir el hecho, fecha y rubro]. Adjunto: [listar]. Solicito respuesta por escrito en el canal indicado.
[Nombre] · [DNI] · [medio de contacto] · [fecha]
Anexos útiles
Adjuntá solo lo necesario: contrato o páginas pertinentes, liquidaciones discutidas, comprobantes, reclamos anteriores y una tabla breve de fechas e importes. Guardá la presentación enviada y el acuse.
Plantillas judiciales
Una demanda de adecuación o solicitud cautelar requiere definir competencia, legitimación, mediación, pretensión, prueba, proceso y alcance procesal. Las reglas no son uniformes para todo el país. Por ese motivo este sitio no ofrece un texto judicial de copiar y presentar ni promete que un modelo produzca una reducción de cuota.
Si ya recibiste una notificación de ejecución, priorizá la guía de ejecución hipotecaria y consultá de inmediato con patrocinio profesional.
Frases para adaptar según el problema
Si falta información: “Solicito se indique el valor UVA, la fecha de referencia y la cláusula utilizada para convertir a pesos las cuotas con vencimiento [fechas]”.
Si se discute un cargo: “Solicito detalle del concepto [nombre], su cálculo por período y el fundamento contractual y normativo de su cobro”.
Si se busca una alternativa: “Solicito que las opciones de regularización se informen con saldo inicial, tasa, plazo, cuota estimada, cargos, costo total y consecuencias de la aceptación”.
No incluyas afirmaciones que no puedas acreditar, como atribuir dolo o declarar nulo el contrato sin análisis. Si ya reclamaste, agregá el número de gestión y citá los puntos no respondidos. Conservá una copia exacta del texto enviado y el acuse con fecha.
Después de recibir respuesta
Compará cada pregunta con cada respuesta y anotá documentos faltantes. Si el banco ofrece un acuerdo, leé sus cláusulas de reconocimiento de deuda, renuncia, seguros y gastos. Un modelo ayuda a pedir datos; no reemplaza la revisión de una propuesta que cambia obligaciones.
Fuentes y actualización editorial
- BCRA: texto ordenado de Protección de los Usuarios de Servicios Financieros
- BCRA: reclamar por productos o servicios financieros
- Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, texto actualizado
- Código Civil y Comercial actualizado (Ley 26.994)
Verificación editorial de fuentes: 01/10/2026. Validación profesional individual pendiente; esta guía no brinda asesoramiento sobre un caso concreto.